Buchungsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Buchungsbedingungen sind integraler Bestandteil des kurzfristigen Mietvertrags für das Apartment, der zwischen dem Gast und dem Dienstleister geschlossen wird.
2. Im Rahmen des Mietvertrags verpflichtet sich der Dienstleister, das Apartment zum vereinbarten Termin gemäß Buchungsbestätigung bereitzustellen und zugänglich zu machen, gegen die vereinbarte Vergütung.
3. Diese Nutzungsbedingungen für Apartments sind integraler Bestandteil des Mietvertrags für das Apartment, der zwischen dem Gast und der Firma Holiday City Natalia Woźniak, 78-100 Kołobrzeg, ul. Sienkiewicza 28 C / 9, Steuernummer: 967 110 80 48, geschlossen wird, die Vertragspartei für die Urlaubs- und Touristenmiete ist.

Buchung

1. Vor der Buchung und dem Abschluss des Mietvertrags verpflichtet sich der Kunde, die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen zu lesen. Die Buchung bedeutet die Annahme der Geschäftsbedingungen.
2. Buchungen können über ein IT-System vorgenommen werden. In diesem Fall ist es dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte einzureichen.
3. Das aktuelle Angebot an Apartments zur kurzfristigen touristischen Vermietung mit detaillierter Beschreibung finden Sie auf der Webseite www.holidaycity.pl
4. Die Buchung des Apartments kann vom Kunden auf folgende Weise erfolgen:

• Online über die Webseite www.holidaycity.pl
• per E-Mail an die Adresse: rezerwacja@holidaycity.pl , biuro@holidaycity.pl
• telefonisch unter der Nummer +48 667 843 076

5. Nach erfolgter Buchung des Apartments über das Online-Buchungssystem, per E-Mail oder telefonisch erhält der Kunde eine Bestätigung der Buchung (Buchungsnummer, Aufenthaltsdatum, Preis, Adresse des Apartments, Zahlungsart, Stornierungsbedingungen gemäß dem auf der Webseite www.holidaycity.pl gewählten Angebot sowie weitere Informationen zur Unterkunft) an seine E-Mail-Adresse.

Falls der Kunde keine Buchungsbestätigung erhält, sollte er unverzüglich telefonisch oder per E-Mail mit einem Mitarbeiter von Holiday City Kontakt aufnehmen.

6. Eine Buchung des Apartments ist für mindestens zwei Nächte möglich, was auch die Mindestmietdauer darstellt. Die Mindestmietdauer hängt jedoch vom jeweiligen Aufenthaltszeitraum ab, der variabel ist.

7. Gemäß den Vorschriften: Gesetz vom 28. Juli 2023 zur Änderung des Gesetzes – Familien- und Vormundschaftsgesetz sowie einiger anderer Gesetze (Gesetzblatt 2023, Pos. 1606) – sogenannte Gesetz zum Schutz Minderjähriger. 2. Gesetz vom 13. Mai 2016 zur Bekämpfung von Straftaten mit sexuellem Hintergrund (Gesetzblatt 2016, Pos. 862) hat Holiday City das Recht, das Kind im Apartment und seine/ihre Beziehung zu der erwachsenen Person, mit der es sich aufhält, zu identifizieren. Das Personal ist gemäß den geltenden Vorschriften berechtigt, die Identität des Kindes und der erwachsenen Person zu überprüfen und um den Nachweis der Beziehung zwischen Kind und Erwachsenem zu bitten. Wenn die Betreuung des Kindes von einer anderen Person als dem gesetzlichen Vormund übernommen wird, ist eine schriftliche Erklärung der Eltern/Vormünder erforderlich, in der die Übergabe des Kindes in die Obhut der genannten Person bestätigt wird.

Änderungen oder Stornierung der Buchung durch Holiday City

1. Die Änderung der Buchung durch die Firma Holiday City ist nur im Falle höherer Gewalt möglich, die die Vermietung des Apartments verhindert. Unter höherer Gewalt versteht man: Naturkatastrophen, Brand sowie Entzug der Versorgung des Apartments durch den Anbieter mit Strom, Gas, Heizenergie oder Wasser. In diesem Fall wird Holiday City dem Gast einen Aufenthalt in einem anderen Apartment, eine Durchführung des Aufenthalts zu einem anderen Termin oder eine Vertragsauflösung mit Rückerstattung der gezahlten Beträge vorschlagen.
2. Holiday City behält sich vor, im Falle von Störungen oder unvorhergesehenen Ereignissen im Apartment ein Ersatzapartment mit ähnlichen Parametern anzubieten. Bei Ablehnung des Austauschs ändert sich der Vertrag und Holiday City ist verpflichtet, dem Gast die berechnete Summe zurückzuerstatten.

Änderungen oder Stornierung der Buchung durch den Kunden

1. Eine Änderung des Buchungsdatums oder Apartments ist abhängig von der Verfügbarkeit des Apartments im vom Kunden gewählten neuen Zeitraum.
2. Eine Terminänderung kann mit einer Änderung des Mietpreises verbunden sein. Die auf der Webseite www.holidaycity.pl angegebenen Preise sind saisonabhängig variabel. Der Aufenthaltspreis wird gemäß der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste von Holiday City berechnet. Mit der Terminänderung akzeptiert der Kunde die neue Preisberechnung.
3. Änderungen der Buchung kann der Kunde bis zu 14 Tage vor geplanter Anreise vornehmen, allerdings nur sofern eine Änderung möglich ist.
4. Die Gesamtzahlung für den Aufenthalt ist gemäß den Buchungsbedingungen zu leisten. Holiday City behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wenn die Zahlung der zweiten Rate nicht fristgerecht erfolgt oder bei einem nicht erstattungsfähigen Angebot die gesamte Zahlung nicht geleistet wird.

Zahlung

Der Gast kann die Zahlung für den Aufenthalt auf folgende Weise leisten:

1. Überweisung über das Zahlungssystem auf der Seite www.holidaycity.pl (zusätzliche Gebühren möglich)
2. Direkte Überweisung auf das Bankkonto von Holiday City
3. Zahlung mit Karte über das Zahlungssystem auf der Seite www.holidaycity.pl
4. Barzahlung - nur im Falle der Bezahlung der Kurabgabe

Kaution

1. Die Kaution dient der Sicherung von Schäden und Zerstörungen, die während des Aufenthalts durch den Gast entstanden sind.
2. Die rückzahlbare Kaution ist eine verpflichtende Zahlung in Höhe von 400 Zloty, zu leisten per klassischer Überweisung 7 Tage vor geplanter Anreise. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Abreise per Überweisung auf das Konto, von dem die Kaution gezahlt wurde.
3. Die Höhe der Kaution kann sich ändern und kann individuell für ein bestimmtes Angebot festgelegt werden. Der individuell festgelegte Kautionsbetrag wird dem Kunden unverzüglich bei Angebotvorstellung oder bei Buchungen über Vermittlerseiten nach deren Durchführung mitgeteilt.
4. Die Kaution ist Voraussetzung für den Erhalt der Check-in-Anleitung und der Zugangscodes zum Apartment.
5. Im Falle von Schäden im Apartment wird die Kaution zur Deckung der Beseitigungskosten verwendet. Der Abzug der Kaution entbindet den Kunden nicht von der Haftung gegenüber Holiday City für Schäden am Apartment, die die Höhe der Kaution übersteigen, sowie von weiteren Ansprüchen von Holiday City.

Preise

1. Alle von Holiday City angebotenen Preise sind in PLN angegeben und enthalten die aktuell geltende Mehrwertsteuer.
2. Die Berechnung der Kosten für die gebuchten Dienstleistungen erfolgt nach der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste.
3. Die Kosten für Nebenkosten (Wasser, Gas, Strom, Heizung) sind im Aufenthaltspreis enthalten.
4. Zusätzliche Leistungen wie zusätzlicher Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern, Haustieraufenthalt (nur Hunde bis 5 kg, striktes Verbot anderer Tiere), Reinigung auf Wunsch des Gastes, Bereitstellung eines Reisebettes auf Wunsch, sind nicht im Preis enthalten.
5. Auf Wunsch kann Holiday City eine Rechnung ausstellen, sofern dies im Voraus mitgeteilt und die erforderlichen Rechnungsdaten angegeben werden.
6. Zusätzliche Attraktionen in einigen Unterkünften, wie Außen- und Hallenbad, Kinderspielzimmer, Fitnessraum, sind kostenfreie Zusatzleistungen. Bei Ausfall oder saisonbedingter Schließung dieser Angebote besteht kein Anspruch auf Preisreduktion.

Aufenthaltsregeln

1. Der Hotel-Tag beginnt um 16:00 Uhr am Anreisetag und endet um 10:00 Uhr am Abreisetag.
2. Der Gast ist verpflichtet, Holiday City spätestens einen Tag vor Anreise über die Ankunftszeit zu informieren. Die Benachrichtigung kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
3. Der Check-in erfolgt durch Zusendung der Check-in-Anleitung an die angegebene Telefonnummer der Buchung (die buchende Person erhält am Anreisetag den Code für das Schließfach oder das elektronische Schloss sowie den Code für das Gebäude). Alle Details zum Check-in und der Schlüsselübergabe werden mit der Buchungsbestätigung elektronisch übermittelt und telefonisch abgestimmt.
4. Die genaue Abreisezeit und die Schlüsselrückgabe werden am Tag vor Ende des Aufenthalts mit einem Mitarbeiter von Holiday City vereinbart. Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft in einem nicht verschlechterten Zustand zurückzugeben.
5. Der Gast verpflichtet sich zur sachgemäßen Nutzung des Apartments, nicht Einrichtungen oder Dekorationen zu entfernen und die ausgegebenen Schlüssel nicht zu kopieren.
6. Der Gast haftet materiell für alle Schäden am Inventar und technischen Geräten, die von ihm oder seinen Besuchern verursacht wurden. Holiday City behält sich das Recht vor, den Gast in Höhe des Schadens zu belasten, einschließlich der Kosten für eine eventuelle Zwischeneinquartierung eines weiteren Gastes, falls das Apartment nicht rechtzeitig wiederhergestellt werden kann, und die Belastung der Kreditkarte des Gastes nach dessen Abreise.
7. Der Gast ist verpflichtet, bei Verlassen des Apartments stets Fenster und Eingangstür zu schließen. Beim Verlassen am Abreisetag sind die Schlüssel im Schließfach sicher zu verwahren. Wenn das Apartment ein elektronisches Schloss hat, sind der Schlüssel und die Fernbedienung für das Tor auf dem Tisch im Apartment zu hinterlassen.
8. Der Gast erhält ein Schlüsselsatz zum Apartment. Bei Verlust werden dem Gast die Kosten für den Austausch der Schlösser sowie der Anfertigung weiterer Schlüssel oder einer Fernbedienung für die Einfahrt zum Gelände in Rechnung gestellt.
9. Der Gast ist verpflichtet, die Nachtruhe sowie die Sicherheits- und Brandschutzbestimmungen des Objekts einzuhalten. Zwischen 22:00 und 07:00 Uhr sind störende Verhaltensweisen untersagt. Bei berechtigter Beschwerde kann Holiday City den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, ohne eine Rückerstattung für den verbleibenden Buchungszeitraum.
10. Bei groben oder randalierenden Verstößen gegen die Hausordnung hat Holiday City das Recht, den Vertrag sofort zu kündigen und den Gast mit Begleitung der Polizei vom Gelände zu verweisen. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Übernachtungen erfolgt nicht.
11. Der Gast muss die Erlaubnis für den Aufenthalt mit Haustieren einholen. Holiday City behält sich das Recht vor, einen Aufenthalt mit Haustieren ohne vorherige Absprache zu verweigern.
12. Der Gast ist verpflichtet, eventuelle Mängel, Defekte oder Schäden innerhalb von 5 Stunden nach Check-in per SMS an die Nummer +48 667 843 076 zu melden.
13. Bei Notfällen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen, die einen sofortigen Zutritt zum Apartment erfordern, kann ein Mitarbeiter von Holiday City zusammen mit gegebenenfalls notwendigen Dritten das Apartment betreten, auch ohne Anwesenheit des Gastes, um das Problem zu beheben. Holiday City informiert den Gast umgehend telefonisch, per SMS oder E-Mail.
14. Holiday City übernimmt keine rechtliche Haftung für Unfälle, Verletzungen oder Todesfälle von Gästen oder Dritten während des Aufenthalts im Apartment.
15. Holiday City haftet nicht für Gegenstände, die im Apartment zurückgelassen wurden.
16. Während des Aufenthalts darf die Anzahl der im Apartment schlafenden Personen die bei der Buchung angegebene Personenzahl nicht überschreiten. Bei Verstoß kann Holiday City den Vertrag sofort kündigen, ohne Rückerstattung, oder eine Strafe von 1000 PLN pro Nacht verhängen.
17. Holiday City haftet nicht für Unannehmlichkeiten aufgrund von Bau- oder Renovierungsarbeiten am oder um das Objekt, Unterbrechungen der Energieversorgung oder Lärmbelästigungen von Nachbaranwesen.
18. Das Rauchen von Tabakwaren, einschließlich E-Zigaretten, Räucherstäbchen und Kerzen ist im Apartment strengstens verboten. Bei Verstoß wird eine Gebühr von 1000 PLN erhoben.
19. Der Gast ist verpflichtet, Holiday City unverzüglich alle während des Aufenthalts auftretenden Mängel zu melden.
20. Am Anreisetag erhält der Kunde in der Check-in-Anleitung die Notrufnummer von Holiday City, die nur im Fall von dringenden Störungen, die den Aufenthalt unmöglich machen, genutzt wird.
21. Es ist Gästen untersagt, Einrichtungselemente des Apartments aus dem Gebäude zu entfernen.
22. Eine Verlängerung des Aufenthalts muss spätestens bis 14:00 Uhr am Tag vor Ablauf des gebuchten Zeitraums gemeldet werden. Die Verlängerung ist abhängig von der Verfügbarkeit freier Apartments. Eine nicht abgestimmte Verlängerung gilt als Buchung einer weiteren Übernachtung.

Mietvertrag

Der zwischen Holiday City und dem Kunden geschlossene Mietvertrag betrifft ausschließlich die Miete des Apartments. Anreise, Verpflegung und Freizeitgestaltung liegen in der Verantwortung des Gastes.

Haustiere

Holiday City erlaubt den Aufenthalt mit einem Hund bis maximal 5 kg nur in ausgewählten Apartments. Zur Absprache ist eine telefonische oder elektronische Kontaktaufnahme erforderlich. Der Gast haftet vollumfänglich für Schäden, die durch das Tier verursacht werden. Die Gebühr für das Haustier beträgt 50 PLN pro Nacht.

In den Objekten des Solny Resort besteht ein striktes Verbot für Haustiere.

Für nicht gemeldete Hunde wird eine Strafe von 1000 PLN erhoben.

Wir wünschen einen angenehmen Aufenthalt!